個人情報｜株式会社なでしこプランニングチーム｜アフラック専業代理店です。

• 個人情報保護方針
• 代理店勧誘方針
• お客様本位の業務運営方針

個人情報保護方針

株式会社なでしこプランニングチーム（以下「当社」といいます）は、各種生命保険の募集に関する事業を展開しております。当社は、これらの業務の中で取得したお客様及び当社に関わるすべての個人情報に安全対策を施し、適切に保護する事が当社の責務と考えております。これらの事業は、関係者（お客様、お取引先様、及び従業員）の信頼の上に成り立っております。
当社は、事業活動を遂行するために、お預かりするすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員及び従業員が遵守すべき行動基準として、本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかります。

マネジメントシステムの構築および継続的改善

当社は、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JISQ15001：2023）に準拠したマネジメントシステムを構築し、適切に運用いたします。
また、構築したマネジメントシステムは、内部監査や代表者による見直し等の機会を通じて、継続的に改善してまいります。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報に関する法令及び国が定める指針その他の規範、ガイドライン等を遵守いたします。

個人情報の取り扱い

当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保し、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、情報セキュリティ対策等の安全対策を実施いたします。これらの安全対策は必要に応じ、見直し、改善してまいります。
また、万一何らかの事故が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。

苦情、相談、お問合せ

本方針及び、当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問合せは、下記担当窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。

個人情報お問合せ窓口

個人情報の取扱いについて

株式会社なでしこプランニングチームでは、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、弊社が業務上使用する個人情報について、以下のようにその保護に厳重な注意を払ってまいります。

1. 個人情報の利用目的

当社は個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。

保有個人データの利用目的

■取引先の個人情報

• 業務上の連絡のため
• 契約書や請求書作成及び代金振込のため
• 取引履歴の管理のため

■採用応募者の個人情報

• 求人応募に対しての問い合わせ対応のため

■従業者の個人情報

• 社会保険関係書類作成のため
• 給与支払いのため
• 勤怠管理のため
• 業務に関する連絡等のため

■新規契約をご検討されているお客様の個人情報

• お客様からの問合せに対応するため
• アフラックの各種商品やサービスの案内のため

保有個人データ以外の利用目的

■委託されたアフラックの各種商品内の個人情報

• 各種保険契約の引受・継続・維持管理
• アフラック、その関連会社・提携会社の取り扱う各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
• アフラックの業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実
  （お客様の体験価値向上や商品開発等）
• その他保険業に関連・付随する業務

2. 収集する方法について

当社は、書面やシステムを通じて個人情報を収集する場合、あらかじめその利用目的を、個人情報を提供いただくご本人にご理解いただけるよう明示し、同意を得ます。また、不要な情報は収集しません。
当社は、書面やシステムを通じて個人情報を収集する場合、「何のために利用するか」という目的を、明確に示すようにしたうえで、個人情報をご提供いただくご本人の同意のもとに、その目的の達成に必要な項目に限定して個人情報を収集します。

■収集方法：主な収集方法は、保険申し込み時の契約申込書等や保険契約の継続・維持管理、保険金・給付金の請求時等に必要な各種帳票その他の書類の記入・提出、アンケート回答、電話（適切な対応を行うために録音させていただくことがあります）等です。

■利用目的の明示方法：個人情報の収集にあたっては、当社は、法令等に従い、上記1．の利用目的をホームページで公表するほか、申込書・ご契約のしおり等に記載し、契約申し込み時等、個人情報をお預かりする際に明示します。

3. 第三者への提供について

みなさまからお預かりした個人データは、ご同意いただいた場合、その他法令等により認められている場合に限り、当社から第三者への提供を行います。個人データをご提供いただいたご本人に対して不利益になるような第三者への提供は行いません。

また、上記1．の利用目的の達成に必要な範囲で、当社以外の第三者が取得した個人データの提供を受ける場合があります。このような場合においても、当該個人データの取得経緯を確認する等、法令等に定められた適切な措置を講じたうえで提供を受けます。

個人データをご提供いただいたご本人の権利利益に十分配慮し、「知らないうちに誰かに提供される」ことがないような仕組みづくりを徹底します。当社以外の第三者に個人データを連携・提供する場合は、お客様から情報をお預かりする際の書面やシステムを通じて、明示的な同意を得ます。※2
※2 業務委託先への提供等、法令等によりご本人の同意が不要な場合を除きます。

■個人データ：個人データとは、個人情報を容易に検索することができるようにした個人情報データベース等を構成する個人情報です。当社は、次の場合に個人データを当社以外の第三者に提供します。

• 上記1．の利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ提供等する場合
• 法令等に基づく場合
• その他、お客様が同意している場合

4. 苦情・相談窓口について

当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談は、個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。

5. 個人情報の開示等請求の手続き

当社は、当社が個人情報を取得したご本人、またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応いたします。

開示等請求手続きの流れ

1. 下記、個人情報お問合せ窓口へ申し込み
2. 当社より所定の書類を郵送又はご持参
3. 必要書類と手数料（利用目的の通知・開示を郵送にて回答をご希望の場合）を郵送又はご持参
4. 当社にて必要書類及び手数料を確認し、ご希望の方法により、回答

開示等の請求先

開示等のご請求は、個人情報お問合せ窓口までお申し込みください。
当社所定の請求書を郵送いたします。

開示等の請求に必要な書類

【ご本人によるご請求の場合】

①当社所定の請求書
②本人確認のための書類の写し

• 運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で本人確認ができるものの写し
  （開示等の請求等をする本人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
• 住民票の写し（開示等の請求等をする日前30日以内に作成されたもの）

【代理人によるご請求の場合】

代理人による開示をお求めの場合は、上記①、②の書類に加え、下記の書類を同封ください。

• 委任状（委任者本人の署名もしくは捺印のあるもの）
• 代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、マイナンバーカード(表面)、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し（開示等の請求等をする代理人の名前及び住所が記載されている有効期限内のもの）
• 代理人の住民票の写し（開示等の請求等をする日前30日以内に作成されたもの）
• 代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類

開示等の請求に必要な手数料およびその徴収方法

利用目的の通知、または開示を郵送にて回答をご希望の場合、手数料を頂戴しております。
必要書類をご郵送いただく際、以下の金額の郵便切手を同封してください。

利用目的の通知、開示のご請求一件につき　　1,000円

その他のご請求（内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の場合、手数料は不要です。

開示等の請求に対する回答

ご本人（代理人請求の場合は代理人）のご希望の方法により、送付いたします。
※所定の「請求書」に回答方法のご希望を記載する欄があります。

開示等の請求に応じられない場合

以下の①～⑥に該当する場合、開示等のご請求にお応えできません。お応えできない場合は、その旨理由を付記して通知いたします。手数料の返却は致しかねますので、ご了承ください。

①本人確認ができない場合
②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③所定の請求書類に不備があった場合
④本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥法令に違反することとなる場合

開示等の請求で取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともなって取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

6. 個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を始め、個人情報保護規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

個人情報の取扱いに係る規律の整備

• 個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備します。
• 個人データは社内規程で定めた期間のみ保管します。
• 個人データを正確で最新なものに維持するよう努めます。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護マネジメントシステムを効果的に実施するため組織体制を整備し、取扱う個人情報の範囲を明確にしています。
• 定期的に運用チェックおよび内部監査を実施し個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を確認しています。
• 外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、必要かつ適切な措置を講じます。

人的安全管理措置

• 従業者に対する定期的な指導・教育等を通じ、適切に個人データが取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行うとともに、個人データを業務委託先に提供する場合には、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う領域において、従業者の入退室管理とともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人情報を取り扱う機器および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、書類を移送する際もしくは電子データをインターネット経由で送受信する際は、漏洩防止の措置を実施しています。

技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定しています。
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから情報漏洩やデータの破壊を防止するための対策を実施しています。

個人情報お問合せ窓口